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问题编号：33321 发表人：guest   发表时间：2025/9/13
网友：
宽带速度不达标
宽带升级千兆，现在测速跑不满，不达标，运维说得付费换光猫。现在是你们达不到宣传的产品要求，为什么需要客户再花一份钱更换光猫？
再者不买你们的光猫，自己有光猫，给不给调试？
 
  
回复部门： 威海联通公司 回复时间：2025/10/9

尊敬的客户：您好！按照电信业务规范宽带有线接入速率不低于签约速率的90％即为达标，您宽带速率若不达标，请您通过10010与我们联系，我们将会第一时间与您沟通处理，感谢您对联通公司的理解与支持。
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