去年8月份 因多余的宽带从店中往家里迁移 因原来的光猫设备不能用无法调试 安装人员告知你们库里只有有线光猫不带wifi功能 无法找到和原来光猫一样的型号 后来去营业厅我只想把两条宽带撤掉一条宽带 只留那一条宽带并且想用原来撤机宽带绑定后的光猫设备 工作人员给我的答复是要想使用原来带wifi的光猫 建议我只能先159元买断原来带wifi光猫设备先垫资 等后期威海公司打申请审核通过以后 才能把159元退给我 然后我再把安装人员给我的有线光猫备用机还给你们营业厅 可是到现在没有接到通知 后来营业员说他们也无能为力 这事只有威海总公司有权限处理 只有威海公司下达告知处理结果才行 我的诉求是把你们给我的有线光猫备用机退给你们 并且原来带wifi光猫159元的买断费 退给我 并且后台把带wifi光猫设备和我现在的电信宽带做个登记绑定信息 另外现在不是我们用户听你们任意摆布限制我们 以前的光猫设备你们库里没有了 我们有权不要和拒绝有线光猫 宁肯要以前带wifi的光猫 不是我们不义 是因为你们没有替用户着想 如果不给解决 那就工信部投诉 |
心心相通 声声传情
