我家住在高区一品雅苑8号1103，在楼顶复式两层。投诉热电集团工作人员：不作为，乱作为，欺骗群众，侵害群众利益，工作方式简单粗暴，收暖气费不合理，事实如下：
今年初我发现22年交的暖气费不对，我家二楼客厅有近20平米没有面积，没有铺暖气管，但热电公司按照有面积有暖气管的来收费，我认为收费不合理，3月我拿房证到热电集团营业厅登记：要求他们重新测量一下面积，营业厅的人员答应尽快去测一下面积，但一直到10月底也没有去，我就多次打电话给5196000和5856677（热电公司监督电话）让他们去测量，不要耽误我今年通暖气，这期间工作人员一直推诿扯皮，我让他们拿出收费文件，他们说没有，我说要投诉他们，一直到11月11日热电公司去了两名工作人员测量，测量完我问他们怎么解决？工作人员说他们没有权力决定，回去问问领导再给答复，然后就没有回音了，一直等到12月6号，热电公司打电话说要关我家二楼的暖气，我又打电话跟他们理论，让他们拿出收费文件，他们却我发了一个05年物价局关于 非居民 用户的收费文件来欺骗我！我说再不解决我就投诉你们，他们说先不关二楼暖气，12月7号5196000的负责人姓郝给我来电说：先不要投诉他们，等她问问领导再给我回音，此后又没有回音了，12月12日晚上，热电公司没有通知我，直接就把我家二楼暖气强制关了，一个国有企业某些工作人员的恶劣行为，严重影响政府在人民群众中的威信！我老岳父78岁，身体有病住在我家里，气温骤降，他受不了。我现在的诉求; 1.热电集团要马上给我家二楼恢复通暖气，2， 热电集团收费要按照政府规定，合规合理收费，从今年3月一直拖到现在不解决问题，现在要马上解决问题，3，有关违规工作人员的工作作风请纪委要处理
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心心相通 声声传情
