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问 题
  
问题编号：28368 发表人：guest   发表时间：2023/2/18
网友：
押金已交，超答复期未提车
商务？，我2022年8月17日在宋家洼比亚迪正安店给家属（够严谨吗？）下单预定辆比亚迪车，答应5-6个月（威海车友论坛都一样的口径）提现车，目前已超，前几天4S店口头又说厂家开始生产了，大概还要45天能到。请问商家这种行为属于什么？商务局又该怎么管理这种市场行为？
另外，如果还是上次那个回复的，请你认真一点点，留下你的办公室电话，怎么没回我电话你就草草结束了？4S店有我预留电话你们就因为名字不符就结束了吗？？？
 
  
回复部门： 市商务局 回复时间：2023/2/27

来电人2022年8月17日在威海正元比亚迪4s店定购元PLUS豪华型新能源汽车一台，双方所签订合同标注提车日期“以实际到车为准”，2023年2月9日已经为客户从厂家进车，现在状态是等待厂家发车中，并无提车期限的口头约定。据了解，比亚迪新能源汽车热销，产能无法跟上客户订车数量，出现部分客户存在订车后等提车现象。我局对正安比亚迪4s店工作人员对待消费者态度及处理方式方面提出批评，建议双方就该问题友好协商达成一致意见。
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