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问 题
 
问题编号:28314 发表人:guest   发表时间:2023/1/16
网友:
宽带移机以及新小区宽带问题
文登区观云山居小区为新小区,新小区居然不是千兆小区,这不扯淡吗?老旧小区都是千兆小区新小区居然不是千兆小区?客服以“人数”为由搪塞,我名下千兆宽带无法移机,居然要求我降为500兆才可移机,说什么升为千兆小区之后再给我申请升级,申请升级,意思就是不一定申请通不通过,所以我不接受降速才能移机的方式,我要求尽快将观云山居小区升级为千兆小区,明明能一步到位的事情为什么要先凑合等以后再升级?是不是电信公司内部政策特别不合理?电信公司领导层到底在想什么?
 
  
回复部门: 电信公司 回复时间:2023/2/7

敬的客户您好,首先感谢您对我公司业务的支持,您反映的问题已l联系相关工作人员与您联系,落实观云山居小区已有计划纳入千兆小区,建议您后期关注,祝工作顺利!

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