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问 题
  
问题编号：28244 发表人：guest   发表时间：2022/12/15
网友：
自来水污染家中净水器滤芯等设备损坏
威海水务公司自来水管受到污染，导致家中的水都是大蒜味，家中净水器滤芯直饮机等设备受到污染损坏，水务公司只管滤芯更换，其他设备概不负责 ，到现在也没个说法，家中一直没有饮用水
 
  
回复部门： 市水务集团公司 回复时间：2023/1/11

经落实，11月23日下午因新力公司设备故障，导致部分热网循环水进入周边自来水系统，造成水中出现大蒜味。发现问题后水务集团立即责成责任单位排除故障，第一时间对涉及供水管道和区域学校、幼儿园等关闭供水阀门，并同步组织对供水管网、水池及泵房等供水设施进行反复冲刷，为用户提供送水服务，并开展水质检测，目前公共供水管网水质已经恢复正常。工作人员与用户联系，用户表示家中水质已恢复正常。针对用户反映的赔偿问题，已告知用户净水器滤芯受损情况已做好登记，后续会跟进解决。
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