感谢您对医院工作的关注，对反映的问题，我们组织专人进行核查。经查，胸外科患者入院后要做的检查项目，责任护士都会一一给患者预约，预约好后详细给患者讲解所做检查的地点和时间。而且，责任护士所做的每个治疗都在PDA上有签名，签名之前就会核对检查是否执行，不会存在漏掉检查。对于换病房的问题，科室为了提高优质护理，体现人性化服务，在有些患者入院时提出存在睡眠质量差等原因，提前给予预约双人病房，在有双人病房患者出院的时候，科室会及时给患者调换，满足患者需求。另外，走廊加床的患者，科室会按照预约手术的时间，提前安排手术患者进病房，因为走廊不具备术后监护患者的条件。目前按照上级疫情防控政策，我院所有病区实行封闭管理，患者及陪护非诊疗需要不得离开病区，确需离开，出入都要进行登记，不存在随便进出病房的情况。关于反映护士态度问题，经核查，无态度恶劣情况发生，但本着有则改之无则加勉的原则，科室再次开会强调，护士要学会沟通，注意说话的语气，态度要和蔼，做到换位思考。您对医院存在任何意见及建议，请随时拨打5287509（医患关系办公室），再次感谢您的关注，祝您身体健康，工作顺心！