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问 题
  
问题编号：28151 发表人：guest   发表时间：2022/11/3
网友：
威海移动公司帮助第三方10086敷衍问题

2022年5.28号 并且对我个人外呼进行骚扰 民法典有规定 不让打外呼 请问一下我们个人的信息移动公司是怎么调取的 当时拨打10086取消业务不给取消并且告知48小时后取消 请问一下开通业务5分钟就完事了 取消业务48小时 并且提供不出来鉴权方式 客服值班经理工号opo878389工作人员态度差 问非所答 并且还不告知业务内容 省公司客服中心工号 sd6824 sd2953等工作人员嚣张跋扈 并且也不处理问题 并且故意阻止携号转网 不让移动转联通 私底下 两家运营商私自协商 不让互转 携号转网 不 必须要求省10086赔付魔百盒点播包月费用 并且要求企业赶紧处理
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2022/11/10

尊敬的客户，您好，经了解您反映的为尾号1313号码问题，经查该号21年12月9日拨打10086主动提出要求办理电视VIP业务，客服代表为客户预约，由工作人员后续联系客户介绍后办理，客服代表若在服务过程中让您感到不满，在此真诚表示歉意。该问题威海公司已反馈在线公司（10086）继续联系沟通处理。
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