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问题编号：27727 发表人：guest   发表时间：2022/5/26
网友：
未成年人办手机卡
之前咨询过未成年孩子是否能办理实名卡问题，你们也明确回复了家长陪同可以。但是实际情况真的可以吗？你们是否就这个业务对各营业厅进行了培训，麻烦你们电信有关部门调查一下具体这个政策有没有执行下去。电信营业厅服务人员服务态度都是比较好的，但是业务能力需要你们相关业务部门加强指导，不能回复完了就没事了也不指导下去。相信有关部门能够处理好。不要再上面回答和下面执行不是一回事了。
 
  
回复部门： 电信公司 回复时间：2022/6/14

尊敬的用户您好，关于您反映的问题，核实为16周岁以下办理电信业务（监护人需携带本人身份证、户口本及16周岁以下用户身份证陪同。）
因您未留取联系方式，请您看到后可联系06313664516，具体核实未执行营业厅，谢谢
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