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问 题
  
问题编号：26734 发表人：guest   发表时间：2021/5/20
网友：
续费不能按照原来的金额缴纳为什么？
我是宋村用户在2019年5月办理的移动宽带业务，当初缴纳年费是120元，称若以后续费还是这些，可是昨天我去营业厅交费，让我交512元，我很不理解这什么意思，我肯定不乐意啊，最后争执了半天，还是让我缴纳360元，我还是不知何故，难道你们移动就这样坑害消费者的吗？？我在去镇上还特意打10086问了说是可以续交的不增加费用，我不想增加什么网速路由器，都不要。 希望领导给我解决解决这件事。
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2021/5/22

尊敬的客户，您好。经了解，您办理续费时营业人员向您推荐了我公司魔百盒等相关业务优惠，针对您反映的问题，文登分公司工作人员已联系您面谈沟通处理，服务不周之处请多谅解
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