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问题编号:25543 发表人:guest 发表时间:2020/8/5
网友:
联通副卡未通知将首张免费变为10元每月
1、联通副卡未通知客户,就将首张免费变为10元每月,2018年5月左右办理的业务,当时说可以办5张副卡,首张副卡免费使用,没有表示有时间期限,默认为应该是合约期内都按照此方式进行。自2018年4月到2020年我办理新的合约这段时间内,收费的副卡部分费用,个人主张应该按照双方签订的协议履约。否则联通公司属于违约,应该赔偿违约金。
2、未经客户同意,擅自增开收费业务。
客户回馈10元/月包1GB流量+100分钟国内语音合约(12个月)(次月生效)(山东)
受理成功

业务变更名称客户回馈10元/月包1GB流量+100分钟国内语音合约(12个月)(次月生效)(山东)
操作类型订购
受理时间2020年07月24日 10:44:58
业务受理渠道威海环翠区昊睿卖场
业务办理渠道营业厅
变更生效时间2020年08月01日 00:00:00
变更失效时间2021年07月31日 23:59:59
以上内容是办理的业务!过分,联通现在是准备干吗,都学会欺骗消费者了。成天喊着提速降费,但是不仅网络没有提速,还变着花样多扣费!请查实这个地址是哪里,请严肃处理
 
回复部门: 联通公司 回复时间:2020/8/10

尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来不好的感知。1.关于第一张副卡免费使用是阶段性优惠,现在均需收费,为维系老客户,我们可赠送您半年使用费,建议您考虑。2.关于10元业务包的问题,卖场已为您取消并退还当月费用。

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