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问 题
  
问题编号：20792 发表人：guest   发表时间：2017/11/2
网友：
中国银行百度城分行办理车贷解押因部门换人后拖两年不给办理
2012年贷款买车后，2015年还完贷款找中国银行办理解除抵押手续，因此手续必须银行到车管所统一办理，后因银行贷款业务办理人员换人拖至2017年10月，10月24日去银行提交手续后说等一周后统一办理，后打电话给中国银行百度支行电话就无人接听，11月1号在打电话给银行其他部门电话接通后告知银行人员到大润发支行学习几天，他是保安负责接电话的，现在老百姓办理个业务拖来拖去，银行人员学习期间是不是也要留人帮办理业务，而不是一直拖，寻求直关部门帮助
 
  
回复部门： 人民银行威海中心支行 回复时间：2018/5/21

经与市民沟通，上述情况已解决。
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