首先,非常感谢该业主对小区物业管理的关注。您反映的问题,我办工作人员及时跟踪落实情况。南曲阜A区按照规划建设了幼儿园,因小区是一个非封闭管理小区,外来车辆可自由进出小区,物业公司不能限制车辆进小区接送孩子。为了确保小区通行顺畅,我办要求物业在接送孩子高峰时期安排人员进行疏导。因学校上下学时间造成的短暂性拥堵是一个普遍性问题,并不是该幼儿园特有的问题,希望各业主能够多些理解和宽容。小区西北角围栏破损问题,我办曾多次回复,造成破坏的原因是个别业主在对面的物流公司上班,从围栏破损处步行大约10分钟就可以到达单位。如果走小区正门大道需要绕行3公里左右,为了节省时间才多次人为破坏围栏。物业公司曾多次张贴告示,也曾报警处理,但个别业主拒不改正多次破坏。期间物业公司已多次进行修复,并保留了相关的照片资料。每次维修需使用移动电焊设备,需要祥云总部维修部门根据工作安排进行处理。经了解,报修记录早已经上报公司总部。我办督促项目经理积极协调尽快进行修复,也希望各位业主能自觉的爱护公共设施设备。针对业主反映的2号楼地下室堆放杂物问题,我办已要求物业工作及时清理,并联合街道、社区共同加强对小区的管理,为业主提供满意的服务。如果该业主不方便留下具体联系方式直接向我办反映问题,也可将该问题向社区居委会反映,社区会详细落实问题的处理情况。
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