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问 题
 
问题编号:19211 发表人:guest   发表时间:2017/4/28
网友:
高区金海滩依海嘉园电梯故障
金海滩依海嘉园338栋电梯损坏已经5年了,5年里坏了修,修了坏,根部不解决实际问题,工作人员修一修就走,坏了再来,被困电梯多次,最长的长达40分钟,老人休克。最近几天坏的频率更多,一天坏了5次,工作人员不负责任,不解决实际问题,安全隐患非常大,家里老人孩子万一有什么事情因为电梯故障耽搁了,谁来负这个责任,请求有关部门帮忙解决,拜托了
 
  
回复部门: 市质量技术监督局 回复时间:2017/5/4

尊敬的李一女士:
您好!
接到您反映的问题后,我局领导高度重视,立即安排工作人员将问题转交高区市场监督管理局办理,有关情况如下:
经高区市场监管局核查,该小区是威海中兴物业有限公司负责管理的。小区内共有12部载客电梯,其中338号楼有三部电梯。目前三部电梯都在正常运行中,电梯的《定期检验报告》、《维保记录》以及维保单位的合同都齐全。该小区的维保单位是广日电梯有限公司,于2016年7月接手该小区的电梯。工作人员查看了维修记录,因小区内的电梯都是十多年前安装的,经常发生故障,但是未发现有一天坏5次的情况,只是在4月25日那天,338号楼出现过一天报修两次的事情,因个别业主将异物丢弃在电梯缝隙中导致电梯故障。
高区市场监管局工作人员已向李一女士说明有关情况。随着电梯使用时间的延长,电梯部件逐渐老化,电梯发生故障的机率也将增加,届时业主可以联系物业公司及本单元的其他业主商讨更换新电梯。
今后,市质监局将督导高区市场监管局加强对住宅小区电梯的检查力度,确保电梯隐患及时消除,如有问题请致电0631-5670315咨询。
感谢您对质监工作的关心和支持!
威海市质量技术监督局
2017年5月4日

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