您好。经落实，该用户反映的问题已于2016年11月11日给予回复。因用户留言时间至今已近半年，且用户当时对我公司反映的问题满意，因此本次工单回复未与用户再次沟通。现将回复内容汇报如下：
一、门面简陋：为改善用邮环境，经上级批准，邮管局备案，用户到田村邮政支局时该网点正在装修改造，临时在院内平房里办理业务。现该网点已装修完毕，宽敞明亮的营业大厅，为到该网点办理业务的用户提供全新的优质服务。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
二、只有一个储蓄人员：田村支局是为满足国家赋予邮政的普遍服务而设立的，没有开办金融业务。邮政作为国有企业，网点工作人员的数量，是由省邮政公司根据各支局网点全年的工作量而核定的。如果该支局网点业务量达到省邮政公司的配员标准，会另行核定人员。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
三、邮寄包裹时间长：庞先生到威海高区田村支局时，排队的用户约5-6人。因邮政工作人员要按照《邮政法》的规定执行“收寄验视、眼同封装”制度，因此庞先生感觉等待的时间稍长。
接工单后，威海邮政高区分公司电话联系庞先生，就庞先生反映的几点工作意见建议进行了解释，同时感谢庞先生对邮政工作的关爱，我们邮政会继续努力，履行好国家赋予邮政普遍服务的神圣职责！经解释，庞先生对我公司服务满意，无异议。