接到投诉后，我们及时联系投诉人，经电话落实，投诉人对前进社区的卫生环境情况非常满意，对小区停车难的问题要求给予解决办法。
小区目前停车现状：前进社区共21栋楼685户居民。区内个体工商户45个，独居老人102户，出租户较多，社区情况较杂。为解决小区停车难问题，2014年社区在不影响消防通道情况下又新划了21个将原有车位86个，增至107个，且在小区南端入口张贴小区车辆管理规定，并向司机发放停车管理规定和临时停车卡，但因小区居民自家车201辆加上居民子女探亲车245辆，共446辆，且西邻西城农贸市场，北邻市里医院，区内有统一路小学，工商业主、市里医院上班的医护人员、探病人员的车辆及学校教师也多停放在小区内，居民自有车辆已远远超出现在车位数量，加上外来车辆的停放，造成小区车辆停车异常难。
解决措施：目前，社区已经组织居民代表召开4次会议，对安装小区车辆进出杆的事宜进行商讨，与业主共同解决小区停车问题。
电话向投诉人解释后，投诉人对该问题表示理解、满意。