我局接到投诉举报后，立即转办环翠区食品药品监督管理局，2014年9月19日，环翠区食品药品监督管理局立即安排温泉所进行调查处理，具体情况如下：来电人反映的问题无法界定。么女士在文登南海购买的啤酒有浑浊，未提供直接证据只传几张模糊照片，工作人员到威海卫酒业进行调查，未发现违规行为，酒厂经理讲述，啤酒在出厂时都必须检验，合格后才能出厂，但因啤酒瓶为玻璃瓶，属易碎物品，啤酒浑浊的原因是在运输装卸的过程中瓶嘴碰撞漏气造成的。
接到举报之前，酒厂已经跟么女士接触三次，按照《食品安全法》的规定应给予10倍经济赔偿，酒厂主动提高到45倍，么女士却提出5000元的赔偿，酒厂无法接受。
我局将检查结果告知么女士，么女士坚持5000元经济赔偿。