9月15日接到谷先生反映的问题后，市质监局组织特种设备安全监察人员和检验人员并联系物业公司、电梯维保公司有关人员进行了现场安全检查。我局特种设备安全监察和检验人员现场仔细查看了该电梯的各类资料，该电梯的使用记录完整，电梯内使用标志、乘客须知、电梯维护保养承诺书齐全，下次检验日期为2015年1月5日。经现场乘坐及电梯检验人员现场再次检验，未发现电梯在运行中有异常的情况。
　　对反映电梯故障较多问题的调查：自2014年1月至今电梯维保单位共对该电梯进行5次故障排除，现已修复。另电梯维保单位每15天对电梯进行一次维保，期间需停机维护，可能会给业主造成电梯故障的误解。同时部分业主在搬运装修物品时散落物也会导致电梯门滑道堵塞，电梯主板出现门锁回路不通E2故障代码，出现无法关开门的情况。针对电梯使用管理上存在不规范行为，现已责成小区物业公司加强日常使用管理，要求电梯维保单位加强巡视，也希望业主装修期间正确使用电梯，积极配合物业确保电梯安全运行。