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问 题
  
问题编号：9889 发表人：信息港   发表时间：2014/9/15
网友：
请港华燃气领导解决
我是去年十月份买的房子，买之前前房主答复不欠费，后经我拨打港华燃气客服查询也不欠费后才放心购买，然后在今年你们的抄表员在抄表的时候由于我不在家，后经我打电话告知表数后第一时间她也告诉我不欠费，接着几个月后第二次抄表说我欠费120多，告诉我是从12年就欠费的，我接受不了你们的这个服务质量，12年欠费怎么14年才想起来，拨打你们客服后也没有回信，抄表员说让你们区域经理回我电话，到现在3个月了也没接到你们电话。你们既然不在乎100多块钱何必告诉我欠费了，告诉了又不解决，你们自身的问题设立的部门白拿工资？
 
  
回复部门： 港华燃气公司 回复时间：2014/9/23

您好，经查实，你当时询问是否欠费时，工作人员答复的均是截止最后抄表期的表指针数及最后抄表期的帐户余额。是否欠费，要查看您家中最新表指数，核算用气量及帐户余额。可能您的理解有误。当时，工作人员已与您做了解释。请您理解。
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