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问 题
  
问题编号：9704 发表人：wangff   发表时间：2014/8/28
网友：
移动公司交话费送手机，手机有质量问题
2014.5月份在移动公司中心店交话费送手机，办理一部中兴手机，2014.7月份手机屏幕出现局部触摸不好用的现象，2014.8月份去中心店，移动公司营业员告知2楼修手机，结果2楼修手机的人员，告知我要200元维修费，是我人为摔坏的，我就不明白人摔坏的，能摔的局部触摸屏不好用，分明就是手机质量问题，还要把责任推卸到 用户身上，请问这种问题，你们如何处理？
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2014/9/2

　　尊敬的客户，您好。首先，我公司赠送手机都会严格执行国家手机三包法，请您放心。中心营业厅二楼售后是厂家授权的售后中心，若您对其检测结果有疑问，您可通过其它您信任的中兴厂家授权售后重新进行检测，根据检测结果我公司将积极协助您处理。
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