林女士是我公司远程费控用户,远程费控是我们正在推广的新型智能用电模式,我们通过智能电表每天实时测算累计电费、购电额,并将两者相比较,当余额低于一定额度时(一般为10元),就会发起一次购电代扣流程,约定购电金额为100元,所以林女士提到的100元是购电金额,并非月度累计的实际电费,客户可通过订阅免费电量电费通知短信获知当月实际发生电费。热线之后,我们已为林女士订阅电量电费通知短信。林女士对我们的答复表示满意。
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