一是水务集团每月都主动发送免费的手机短信或者语音短信到用户登记的号码,告知水表位置、起止码、用水量等用水信息;二是用户可以拨打客户服务代表电话或水务热线5976111查询;三是用户可以登录水务网站http://www.wh-swjt.com/或者威海信息港,凭客户号进行网上查询;四是可以到各营业厅打印水费明细;五是用银行卡代扣水费的用户,可以到相应的银行网点打印每月的扣费明细。
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