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问题编号：9459 发表人：guest   发表时间：2014/8/6
网友：
在客户不知情的情况下给客户加入收费业务
自2012年底开始到现在,在客户不知道的情况下,在电话业务中加入了收费的流量业务,这是一种严重的欺诈行为!!多收的钱要求移动公司双倍返还!
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2014/8/11

　　联系客户了解其反映的为另一号码13706310828开通流量包的问题，经查该号流量包业务为12年12月经客户同意开通。联系客户解释并处理后，客户满意。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
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