非常感谢您对埠柳镇敬老院管理服务工作的关心和关注。根据您反映的情况，我们及时会同荣成市相关部门，针对您反映的问题深入到埠柳镇敬老院进行了详细的调查了解。
从调查了解的情况看，该院在饮食安全和饮食质量上较为规范，该院的食用油均采购于威海家家悦超市，食用面粉由文登市米山面粉厂供货，各种票证齐全，质量均有保障。该院依据荣成市民政局提供的指导性食谱，增加每月为老人过一次生日、每月两次油条、每周一次饺子、一次包子等改善老人伙食，能够满足老人饮食需求。但该院在管理方式存在过于简单的现象，因考虑变压器负载不足以及对老人用电安全等方面的担忧，简单的规定不允许使用外接电器；对于夏季老人洗澡这一问题重视程度不够，没有能够及时组织服务人员为老人洗澡。
针对该院存在的的问题，我们要求该院负责人要在八月底前整改：一要将五保供养经费最大限度地用于满足老人生活需求，切实提高入住老人满意度；二要严格实行院务公开，定期将收支情况向院民公布；三要及时与供电部门协商更换合适的变压器材，并加强用电安全管理，确保入住老人日常用电所需；四要进一步增强主动服务意识，做好卫生保洁相关工作；五要加强与老人沟通，虚心听取老人意见，接受老人诉求，满足老人需求。
对整改情况，我们将采取突击检查的方式予以督导落实。