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问 题
  
问题编号：9326 发表人：guest   发表时间：2014/7/28
网友：
影楼丢失宝宝满月照片问题
我儿子出生时，在威海两岸商厦偶滴宝贝影楼预定宝宝满月，百天以及一岁生日的摄影配套，共计一千元整，因影楼丢失儿子满月照片底片，对我们心理造成影响，所以不想继续在此处接受服务，其不但不接受赔偿，并且也不答应全额退款要求，望有关单位予以协调处理。
 
  
回复部门： 环翠区工商局 回复时间：2014/8/7

我局工作人员与影楼和当事人分别取得了联系，经了解所丢失的满月照片是影楼赠送的；百岁照片是正常消费，消费者已取走；周岁的照片尚未照；胎毛笔制作完毕已取走。由于消费者所定套餐大部分内容已消费完毕，并且无质量问题，影楼同意退消费者600元人民币，消费者不同意赔偿，但表示对工商部门的调解工作很满意，称自己再去找影楼老板协调。
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