经与农行核实，该行表示为确保银行资金安全，对外地客户或还款能力较弱的客户，要求提供担保是全国各地银行通行的做法。由于期房需要开发商与银行签订按揭协议，而按揭合作协议与哪家银行签订，主要看开发商与各家银行的合作关系，有的与多家银行合作，有的为了便于管理只与一家银行合作。担保费的收取依据由价格管理部门批准，银行不参与费用的收取。农业银行表示，目前该行与多家担保公司均有合作关系，具体是否需要提供担保，视客户资信情况确定。
经了解，该客户贷款目前尚处于咨询受理阶段，客户是否需要银行提供金融服务，银行是否同意发放贷款，尚需双方进一步做充分了解。对于具体业务办理中，客户对是否存在不正当收费有疑问的，可通过95599投诉咨询电话进行反馈。