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问题编号:9161 发表人:guest   发表时间:2014/7/16
网友:
12路公交司机无操守、不管乘客安危怎能行
7月16日早5:55-6:05左右,从火炬大厦开往汽车站的12路公交车,可能是5:55发的12路(因司机对乘客怒吼,并拒不提供工作号和姓名,我只知道是三个车门的12路公交,而且司机带眼镜),公交车行驶至双丰电子,公交车司机将前两个车门打开,第三个车门未开。我说:师傅,打开第三个车门,我要下车,并连喊3、4遍,该公交司机不管不顾。于是,我走到前排说:“到站为什么不开门?”他大声说:“没人开什么门?”,我感觉他今天上班前心情不怎么好,我说:“我喊了这么多声,全车都听见了”他很大声说:“我、听不见!你不在门口,谁知道”。我问:“你的工号、姓名请说下,我要投诉”,公交司机突然发飙怒吼:“我姓名管么告诉你!”。我直接无语。
现在我要说的是:1、12路公交车到站点,是不是开不开车门看司机性情?2、12路公交车司机还未到站却让乘客站到门口处等,是否存在安全隐患?游客也是人!!3、未开门,乘客让开门,全车都听见了,司机却听不到?是耳朵不好使还是装听不见4、文明城市、旅游旺季,现在车上这么多游客,都在看,12路这名司机的素质体现在哪?
希望严查该员工是否具备基本业务操守,心情好坏对乘客、行驶安全有隐患!
 
  
回复部门: 市公共交通集团公司 回复时间:2014/7/21

您好!您反映的问题我们会及时落实,并按相关规定予以处理。同时我们加强现场检查管理,为乘客提供周到细致的服务,在此给您造成的不便表示歉意。感谢您对公交的关注和支持!

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