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问 题
  
问题编号：9041 发表人：guest   发表时间：2014/7/6
网友：
联通公司岂能如此霸道？
我家里的宽带5月份到期，因个人原因一直拖到六月续费，在办理续费过程中也接受了工作人员要补交延期高价费用的建议，并按工作人员开出的单据缴纳了费用，随后宽带开通。在宽带开通一段时间后接到电话要求补缴延期费用7元钱（在续费时我以为已经收取了延期费用），在了解情况后我答应尽快过去交。但我没想到的是，就因为我没有按你们的要求马上交这7块钱，你们竟没有任何通知中断了我的宽带信号。我要问的是，我延期缴费你们要收高价违约费用，你们合约期内无故中断我的快带，你们需要付什么责任？究竟谁给了你们如此霸道的权力？你们的优质服务就是欺负网民客户吗？


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回复部门： 联通公司 回复时间：2014/7/9

接到客户反映的问题后，工作人员立刻联系客户解释我公司的相关业务流程，经解释，客户表示理解满意。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
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