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问题编号:9013 发表人:guest   发表时间:2014/7/2
网友:
垃圾短信怎么取消
我刚给老人办了一个移动3分卡,垃圾短信很多怎么取消?我询问10086人工台很多次,怎么也取消不了请问移动公司有什么办法????!!!
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2014/7/3

  18769102352办理的为神州行7分卡,必选3元全时通,资费以区县为优惠区,小区内网内市话主叫0.07元/分钟、网间及小区外市话主叫0.17元/分钟,本地被叫免费,资费非常优惠。
  垃圾短信是社会公害,我公司一贯重视垃圾信息治理工作,积极响应上级有关部门号召,加强对手机信息的监管力度。为了切实保护消费者权益,尽量免受垃圾短信的骚扰,中国移动依据《中华人民共和国电信条例》以及有关部门打击违法和不良短信的工作要求:开辟了10086999短信举报平台等多种社会监督途径,积极协助国家相关主管部门对垃圾短信进行治理,针对诈骗等违法短信一方面根据客户举报及时停止传输,并报告有关部门查处,一方面通过技术手段实现自动监测、自动控制,有效封堵和拦截了不良信息。打击非法短信和其它短信垃圾的治理工作,涉及环节很多,存在跨运营商、涉及通信隐私、通信自由等诸多难题,很难一蹴而就,我公司将依据国家的有关法律、法规和省公司的相关管理办法,尽最大努力做好责任之内的各项工作。
  客户发现垃圾短信问题可及时向中国移动垃圾短信举报平台投诉和举报,方式为编辑“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”发送到“10086999”。发送信息是免费的,上级公司会在48小时内对收到的举报信息进行核实和相关处理。

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