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问题编号：8948 发表人：guest   发表时间：2014/6/26
网友：
服务人员业务互相说的不一样
我于6.26日下午3点前到联通新威路中心厅去办理宽带续费，门口接待的工作人员说续费有雨伞赠送。我又到服务台前咨询，也说是有雨伞。等我摇号排队等了约40分钟轮到我交费时，柜台里的工作人员说是没有雨伞只有电筒。我不要电筒，早知道这样我就不等了。对你们的服务相当不满意，业务不清搞得我们客户耽误许多时间。不满！！！
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2014/7/2

尊敬的客户您好！我公司礼品赠送分三档，营业人员需根据用户办理的业务以及产品来判断赠送何种礼品，用户上台时要求续一年单宽带网费，属于第三档礼品，充电式应急两用灯，赠送雨伞属第二档，需续费两年以上宽带网费，赠送礼品的活动至6月30日已结束。若有疑问可与5230000联系。
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