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问题编号：8926 发表人：行风电话   发表时间：2014/6/25
网友：
工作人员代替客户签名冒用信息，办理了业务
高区的，办业务是在西门营业厅，工作人员代替客户签名，冒用信息，办理了业务，办理了合户，别人的座机挂在了自己的手机号码上（18863143259），反映一年了，给生活带来困扰，工作人员不在乎，希望解决。想知道身份证信息如何泄漏的？
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2014/7/3

　　经查，客户反映的号码2011年参与我公司的老客户担保预存话费赠机活动，新办18863143259信息机，目前查看办理手续、证件齐全并且办理时在188号码上预存了两年话费。客户前期向我公司反映后，我公司工作人员多次与客户面谈并查看了办理手续，若客户无需使用建议客户办理188号码销号。若有其他问题我公司将积极配合。
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