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问题编号:8921 发表人:行风电话   发表时间:2014/6/25
网友:
两年前办的充话费赠的手机坏了 现在是否可以维修?
两年前办的充话费赠的手机坏了 现在是否可以维修?
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2014/7/3

  感谢客户选择了我公司的服务。我公司对新老客户提供的预存话费赠机优惠活动,所赠手机均是正品行货,品质保证,售后问题严格执行国家手机三包法规定。该客户两年前办的手机已经过了保修期,若有需要我公司可协助联系售后服务网点,客户表示满意。
  沟通过程中客户咨询当前手机优惠政策,向客户建议一步到位办理预存话费赠送4G手机优惠,威海移动已经率先开通4G服务,移动客户使用4G手机,更换4G专用的USIM卡后,即可办理和使用4G业务,在信号覆盖区域享受先进技术带来的高速无线上网体验。我公司的4G一期工程主要覆盖主城区,9、10月份将完工的4G二期工程将覆盖到乡镇,欢迎客户使用。

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