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问题编号：8756 发表人：行风电话   发表时间：2014/6/12
网友：
人工接电话，业务不是很清楚
10010省公司人工接电话，业务不是很清楚。
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2014/6/17

10010集中受理全省的咨询，地市有业务和政策会在第一时间报给话务中心，由话务中心统一给客户做解答，若有时话务中心的客服代表无法给出详细具体的回复可以留单至本地，本地的客服代表会给其回复，另外10016在本地属电话营业厅，办理业务相关的问题可以通过10016来咨询，用户满意。
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