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问 题
 
问题编号:8604 发表人:信息港   发表时间:2014/5/26
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齐鲁商城欺骗老百姓
领导好,齐鲁商城电器部欺骗百姓。2014年5月9日我在齐鲁商城买了一台三星牌的洗衣机,价值2150。商场答应5月11日送货。5月10日上午10点去自提洗衣机,商场回复说这款洗衣机没有了,要把样品便宜100块卖给我们。当时很生气,想要样品昨天我们买机子的时候就提走了,当场退货。当时买机子的时候是刷的卡,商场解释说13个工作日内把钱转到我们的卡上,今天是2014年5月23日,已经超过商场承若退款的日期,目前为止,我们仍然没有收到钱。我要投诉齐鲁商城电器部:1.假设我们第二天没有去提货,商场会在5月11日把样品直接送去客户家,证据是下订单时并没有说无该商品,这个时间段只隔了一个晚上就没有货了。也没有提前通知我们。2.商场故意不退钱。证据:鸡精周折,工作人员找各种理由推脱把钱退到卡上,可是目前我们还没有收到钱。工作人员非要说已经打了,让我们去银行打凭证。领导们,我们只是普通的老百姓,经不起折腾,也没有那么多的时间折腾。希望投诉有用!提升整个威海人民的维权意识,也让威海本地企业不要这么嚣张!
 
  
回复部门: 经区市场监管局 回复时间:2014/6/4

经调查,商家已于5月15日将退款转至银行,但银行一直没有将钱转到消费者银行卡。导致消费者认为商家故意推诿拖延。
  6月3日,消费者称该款项已到账。

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