经查，该小区由威海乾元房地产开发有限公司于2009年10月开发建设，经招投标的选聘威海久源物业服务企业实施前期物业服务，并签订《前期物业服务合同》，合同约定，物业服务费标准：建筑面积每月每平方米0.6元，2012年12月交付使用。小区一期工程已全部完工，业主反映的地下车库由于地面破碎，楼宇门可视通话经常出问题（仍在保修期内），物业服务企业已协调建设单位正组织人员维修。由于分期开发，北侧一期与二期交界处设置临时大门，设置监控、值班室并有公共秩序人员24小时值班。
小区二期工程未全部完工，建设单位在向业主交付使用时未收取物业费，仅收取每户1000元装修押金。
按照《山东省物业管理条例》有关规定，建设单位应当建立健全物业售后服务体系，按照国家和省有关规定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。因该小区物业还在保修期内，建议相关业主应积极向开发建设单位进行反映，维护自己的合法利益。
已要求物业服务企业做好思想沟通和相关政策的宣传解释，让业主明明白白交费，并继续加大与开发建设单位的协调力度，尽快解决业主反映的疑难问题。