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问题编号:8098 发表人:guest   发表时间:2014/4/2
网友:
经区豪业圣迪广场一楼金粉世家专柜贩卖假包,消费欺诈
3月初在经区豪业圣迪广场购买一个女士手提包,服务员说商场扣点太大,直接把钱给她能省20元,所以直接给了她300元,回去后发现包内里开线严重,回去找她换货,服务员答复,售出货物概不退还,我们向她索要发票,她说没有,商场因为没有专柜开具的售货清单,所以也不给开具发票,像这种情况,消费者该如何维权,我们上网查询了一下,现在怀疑金粉世家根本没有营业执照和税务登记,并且所卖女包全是假冒伪劣的高仿牌子,望领导还消费者一个公道!
 
  
回复部门: 经区市场监管局 回复时间:2014/4/9

执法人员对现场进行了检查,没有发现假冒产品,销售的产品都具有合法进货凭证、产品合格证明,经营者是2014年春节后租赁柜台开始从事经营活动,因其母亲生病,经营者表示无法继续经营准备转让。消费者投诉的包内开线问题,经营者表示没有消费者向她反馈过这样的问题,如果存在这样的问题,经营者承诺可以按照三包规定处理。执法人员拨打网民留下的电话,接电人表示没有投诉过类似问题,无法核实详细情况。

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