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问题编号：8039 发表人：guest   发表时间：2014/3/28
网友：
经区豪业圣迪广场一楼金粉世家专柜贩卖假包，消费欺诈
3月初在经区豪业圣迪广场购买一个女士手提包，服务员说商场扣点太大，直接把钱给她能省20元，所以直接给了她300元，回去后发现包内里开线严重，回去找她换货，服务员答复，售出货物概不退还，我们向她索要发票，她说没有，商场因为没有专柜开具的售货清单，所以也不给开具发票，像这种情况，消费者该如何维权，我们上网查询了一下，现在怀疑金粉世家根本没有营业执照和税务登记，并且所卖女包全是假冒伪劣的高仿牌子，望领导还消费者一个公道！
 
  
回复部门： 经区市场监管局 回复时间：2014/4/9

执法人员对现场进行了检查，没有发现假冒产品，销售的产品都具有合法进货凭证、产品合格证明，经营者是2014年春节后租赁柜台开始从事经营活动，因其母亲生病，经营者表示无法继续经营准备转让。消费者投诉的包内开线问题，经营者表示没有消费者向她反馈过这样的问题，如果存在这样的问题，经营者承诺可以按照三包规定处理。执法人员及商场管理人员连续多天拨打投诉人电话，均无法接通，无法联系上投诉人，无法进一步核实详细情况。
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