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问 题
  
问题编号：7886 发表人：guest   发表时间：2014/3/17
网友：
宽带密码重置问题
今年以来，我的宽带帐号密码总是不知被谁重置，拨打10010想知道是通过什么方式重置的，客服人员告诉我无法提供，你们重置密码的验证太简单了，而且重置过程中还没有电话录音，也不知道是哪个接线员重置的，你们是怎么保护客户账户安全的，以后谁还敢用你们的业务！
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2014/3/21

经查询王先生宽带密码提示错误是由于楼道宽带设备出现问题所致，我公司发现问题后，重置了用户宽带数据，并非人为更改密码，已联系王先生解释，王先生表示理解。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
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