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问题编号：7836 发表人：guest   发表时间：2014/3/13
网友：
服务态度问题
今天上午去西门运管处审上岗证，开车走到门口看到大门开的就直接把车开到院里去了，正找地方停车呢，过来一个穿黑色制服的工作人员，满脸杀气的对我说：“出去”，我一想院里不允许停车，就问他什么地方可以停车，人家很不难烦的说："自己出去找地场“，就这样我被撵了出来，等我出去把车停好后到大厅另一个穿黑色制服的工作人员是百问不厌，笑容可掬，同一个单位的怎么差别这么大？另外想问问对于没违章记录的驾驶员是不是应该出台奖励政策了。
 
  
回复部门： 市运管处 回复时间：2014/3/14

该网友反映的问题，我们非常重视。其反映的两名穿黑色制服的工作人员是我处通过保安公司雇用的两名保安人员，具体负责办公楼的安全保卫和院内停车秩序管理。针对该网友反映的情况，我们立即组织对保安人员进行了谈话，要求保安人员要切实做到微信服务，文明引导，耐心解释，杜绝“冷、硬、横”行为。今后对保安人员出现的不文明的现象，我们将予以辞退。同时，我们将网友反映的情况反馈至保安公司，要求其加强对所属保安人员文明服务教育，避免类似情况的再次发生。
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  网友交流

留言编号：1398 ·网友：, ·留言时间：2014/3/14
留言：保安可以微信服务？

留言编号：1400 ·网友：, ·留言时间：2014/3/14
留言：大厅的保安人员应该表扬的呀，另外对无违章记录的驾驶员有没有奖励政策是不是也应该解答一下呀，现在不扣分的驾驶证都不用审了，切实让驾驶员感到方便多了，运管部门是不是也应该与时俱进一下了。
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