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问 题
 
问题编号:7688 发表人:威海行风热线   发表时间:2014/2/19
网友:
再次投诉皇冠中区3G信号差,同问题反馈给政府和山东移动。
移动四年多全球通金卡VIP客户了,盼望着盼望着,坚守着有两个原因,一是爱国层面上中移动宣称的TD中国自主标准,二是或许4G会解决现在移动3G网速慢的局面。本问题已转发10086,山东电信管理局,山东经信委。

其实中国标准不差,说白了3G信号不管联通还是电信都是HSDPA,可是联通升级到带宽42兆,实测下行2M,为啥中移动威海的hsdpa就是150k?中移动技术人员在我家实测3g信号强度为97db。我认为还是态度问题,不是技术问题。中移动把我们用户从一个通信小白,倒闭成了一名通信技术人员。

对于在我家安装手机伴侣,中移动考虑用户的感受了吗?为什么不能从尽快升级基站这个角度解决问题?皇冠街道皇冠社区是经区最核心的位置,3G信号弱不解决,4G质量用户能信吗?不是国家不给投资,落实到地方,可能偷工减料,就不如联通了,说句良心话,TD标准就比FDD技术差?中移动你用良心回答我!行家都懂是怎么回事,求认真解决,不然丢客户的!

深深地失望,我给中移动威海公司的底线就是,2014年4月底之前,再不解决信号差,皇冠社区还是停留在EDGE的2G带宽上,我决心换联通号,对不起!移动技术好,威海公司工作人员服务态度也很好,就是不解决根本问题!

跪求中移动威海公司投资建基站,优化基站,我就不懂皇冠社区是经区最核心的市区,中移动竟然如此怠慢。求解决皇冠社区3G信号差问题,如果今年四月底之前,皇冠社区4G没覆盖,3G依然弱爆了,不是我想走,其实我想留。
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2014/2/27

   感谢您对中国移动多年来的信任与支持,经沟通了解您反映3G网络150K速度为150K字节每秒,即1.2Mbps,为TD网络下良好速率。您所反映的地点位于室内,由于建筑物遮挡导致3G信号有时不理想,目前我公司技术部门正就该地网络改善方案进行积极研讨与协调,相关情况技术人员也会与您保持沟通。

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