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问 题
  
问题编号：7671 发表人：guest   发表时间：2014/2/17
网友：
中国银行强制用户选择海卓担保，银行诚信何在？
我 2010年九月份购买了上海英伦汽车，买车贷款，在威海的中国银行指定的海卓担保公司做的担保，当时交了不可退的担保金以外 因为我不住在威海的理由又让我交1300多元的可退押金。当时承诺贷款还完立刻退还押金！。至今已过半年多，但是担保押金迟迟未见踪影。海卓担保公司威海分公司员工称公司资金紧张为由一直推。
　　请问中国银行，你们同海卓是合作关系，担保押金是我的个人财产，而且我已履行了担保约定，但为什么海卓公司老是推托呢？据我所知没拿到可退押金的人还有很多。在我们权益得不到保障的同时，中国银行是否有制约担保公司的能力？我是在中国银行的硬性要求下才选择海卓担保公司，现在指定的担保公司迟迟不退押金，怎么解决？如果我的信用卡迟迟不还！请问你们是否无动于衷？钱不多！我也可以不要！关键我要这口气！我只想知道堂堂的中国银行会给我一个如何答复！
 
  
回复部门： 人民银行威海中心支行 回复时间：2014/2/25

　　 收到问题后，人民银行及时联络中国银行消费者权益保护部门。中国银行已与海卓担保公司沟通，海卓公司承诺在4月前将担保金退还客户，中国银行将继续跟进督促担保公司退款。目前也已取得当事人的谅解。
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留言编号：1536 ·网友：李军, ·留言时间：2014/4/21
留言：直到现在 也么有退款消息
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