物业服务企业履行的是公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务。物业服务企业是否对小区公共区域内业主家被盗承担责任，主要依据物业服务合同的约定。物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件，就是物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，即物业服务企业存在违约行为，因此业主如要物业服务企业承担赔偿责任就得通过举证物业服务企业有未能履行物业服务合同的行为，导致业主财产被盗。
　 发改价格[2003]1864号《物业服务收费管理办法》第2条“住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。”由此可以看出，物业服务费是对公共区域的服务，如果个别业主不交费的话，是对其他交费业主利益的侵害，业主应当履行交纳物业服务费的义务。