客户之前也与我公司工作人员沟通过，我们也多次对其计量装置进行了校验，校验结果均为正常，符合国家标准，且现场不存在偷电、漏电现象。2月19日，我公司工作人员再次与客户一起，对属我公司产权的表箱内的线路逐一进行了检查，属我公司产权的线路均正常，且没有发现存在偷电、漏电等现象。客户家中有冰箱、热水器、电视、电脑、电灯等用电设备，且客户表示平时每周洗2次澡，根据客户描述的用电情况和家中的用电设备判断，客户所用电量比较接近实际情况。鉴于以上情况，我们建议客户可以暂停用电设备，观察自家用电情况，判断属其自己产权的线路是否存在问题。我们也向客户介绍了一些节约用电的小窍门，建议客户合理用电。同时，我公司工作人员也已将电话告知客户，以便客户有任何用电疑问或问题时可以随时与我们联系。