二热电的领导好，我是青岛北路53号楼的居民，2011年二热电搞的外墙保温，楼宇防盗门的钱已经收费2年了，到现在没给安装门，我给二热电打电话了，电话是5193613.说是防盗门收费没收齐，不能按，得收齐了才能给安。我想问一下，这都2年了，你不收齐就不给按门，啥时候能收齐？一直收不齐钱就不给按门了？
这个问题我们又找的市长信箱，于13年的8月份，二热电给的答复是，答复内容 经落实，城乡建设委员会回复如下：
首先感谢您对我们工作的支持。墙体保温改造是一项惠民利民的节能环保项目，也是市委、市政府非常重视的一项民生工程。墙体保温后不仅改善室内的温度（冬暖夏凉），而且提升了楼房的价值。因此按照墙体保温的要求无楼宇的楼房需加装楼宇门。经核实，此楼已交费户数为18户，剩余18户仍未交纳，多次沟通，但仍有用户拒交。目前已通知此楼未交费用户于9月15日前到客服大厅交费或电话联系上门收费。力争10月1日前将楼宇门安装好。针对此类情况积极向行业主管部门反映，争取政策方面的支持。
9月份钱收齐了，没给安装。12月我们又打电话。答复是：
经落实，二热电集团回复如下：
由于这栋楼有几家用户楼宇门的钱交的较晚，影响整栋楼的安装进程。楼宇门的安装要按照交费的前后顺序来进行安装。热电公司承诺用户会在2014年1月31日前安装楼宇门。
到今天，再有半个月就到31日了，就过年了，能给俺们把门按上吗？真不给安装，把钱退给俺们行不？快3年了，当官的能半点人事不？
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心心相通 声声传情
