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问题编号:7423 发表人:信息港   发表时间:2013/12/30
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出租司机耍流氓习气
12月21日,威海大雪,我在经区沟北派出所附近乘坐出租车去泊于镇圈于家村。 当时中午10点50左右,司机说不去,除非加钱,他要至少50元。上车后,司机并 没有朝着泊于方向开行,而是转向汽车站杨家滩转盘方向,并且在车上告诉我, 泊于方向有雪不好走,不如让我去找旅馆住下。我说新港沟北上车那里就有旅馆 。我要回家去泊于不住旅馆。于是司机才朝泊于方向开。路上又问我多大了,有 没有男朋友,说他是文登人,文登小伙很好,让我抓紧找一个,又说他老婆不在 家只有儿子在家,让我去他家住,我当时很害怕,说哪里也不去,就会自己家泊 于。11点20左右我下车。在春运期间,像我们现在这种治安社会,旅游城市,大 白天怎么会有这种司机从事出租这种窗口行业呢?我当时去派出所报警,警察说 他没有真正实施犯罪,只是存在服务品质问题,让我去运管处投诉。我当时打 5224335.运管处领导说,警察没有立案,个人不能调取GPS。我表示理解,但是 我请领导帮助我找出这名出租行业败类。下雪天乱收费。趁火打劫。和现在春运 格格不入。我当时的乘车时间是2013年12月21日10点50左右沟北边防站红绿灯附 近上车。11点20左右泊于圈于家下车。当时由于害怕他的车尾牌有雪没有记清全 部车号。他当时也没有出示发票,没有正常计价,还去家世界转盘转了一圈。请 领导帮助我一名普通市民的诉求。
 
  
回复部门: 市运管处 回复时间:2014/1/2

针对该网友反映的情况,我处高度重视,立即责成有关公司进行调查,经了解,投诉人袁先生是当事人的对象,当天袁先生与对象发生矛盾,其对象(当事人)在经区沟北派出所打车回泊于,司机告诉其对象(当事人)因为雪大路不好走可能无法去,建议当事人去住旅馆或到齐鲁大道等短途客车;根据当事人的要求,开车到齐鲁大道等短途车,因为没有等到客车,司机最后拉着当事人在一路坡大路滑好不容易走的情况送到泊于家,计价器显示打车费29元,当事人给了30说不用找了。投诉人由于与其对象(当事人)沟通不够,造成误解。事后,公司组织该司机与投诉人当面沟通解释,已经取得了其谅解;同时,公司对该司机进行了批评教育,并对其服务不到位行为按照行业考核办法予以扣分处理。投诉人对处理结果表示满意。

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