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问 题
  
问题编号：7338 发表人：guest   发表时间：2013/12/21
网友：
关于今年博通热电供暖问题的质疑
今年自开始供暖开始，博通热电供暖区域温度隔着往年温度差远了，几次咨询客服及工作人员，未找出实际原因，网上体现很多用户家中进水管热的烫手，出水管没温度，我家中地暖，3个卧室温度都在14度左右，唯一客厅能达到19度，去年供暖的时候家里温度一般都22度-24度左右，现在晚上睡觉不夸张的讲都是盖的2床被子，下班回家后都要穿外套，咱们热电公司肯定回复达到19度已经达标了温度，但是不解的是，为什么出水管烫手，回水管温乎甚至没温度，一个可能是电厂或泵站压力不够，再是据你们博通内部工作人员说，你们博通热电有设备坏了，导致了今年供暖温度一直上不去，还说到年前是维修不好了，东北那么冷，人家城市供暖都达到什么程度，咱们威海呢？最后，作为为老百姓服务的企业，收供暖费了，就应该为老百姓处处着想！经常去爱威海或信息港社区看看大家对供暖的意见吧，实在忍不住我们只有找山东台，再不行我们找央视的曝光一下，让全国看看威海的供暖！
 
  
回复部门： 第二热电集团公司 回复时间：2013/12/24

与用户电话联系，根据用户反映“进水管烫手，回水管不热”的情况，初步分析可能是用户室内过滤网堵塞，导致室内系统循环不畅所致。对因设备连续运行突发故障，停运抢修影响到局部供暖效果的情况，请用户给予谅解。故障抢修都会在最短的时间内完成，绝不存在“年前修不好”的问题，也请用户放心。
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  网友交流

留言编号：1260 ·网友：博通用户, ·留言时间：2013/12/24
留言：说的好听，今年供暖不到一个月，连续两次锅炉坏掉。每次都大约一个多周，也就是说时间只正常供暖一半的时间，这就是你们说的最短时间吗？如果是的话，你们最长时间就是一年？两年？回答不能让人满意
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