尊敬的网友：
　　您好！您的来电已收悉，根据您反映的情况，山东省特检威海分院检验人员进行了调查，现将调查情况反馈如下：
　　自2010年4月1日，电梯新检规TSG T7001-2009实施起，电梯噪声值测量已经不在质检机构的检验范围之内，不属于电梯安装监督检验及定期检验的要求项目。但是，国家推荐标准GB/T 10058-2009《电梯技术条件》仍然是电梯制造、安装、改造、维修单位普遍遵循的标准要求之一，相关单位应该使其产品达到该标准中关于噪声值的要求。
　　本着对业主负责的原则，我们向小区物业部门了解了相关情况。物业公司回复反映对该噪声值，之前也持声级计进行过测量，上述各项噪声值均在要求范围之内，为了改善业主的实际体验，对电梯相关部件也进行过优化调整。造成业主无法忍受的原因：一是由于无机房电梯，主机在顶层附近，与业主家仅一墙之隔；二是控制柜在用户入户门门口，这些不利条件让本来就不小的噪声，在夜晚等安静的时候格外被放大，造成用户无法忍受。对此，我们建议物业公司与业主进行适当沟通。虽然噪声不超标，但是从人性化角度考虑，是否可以通过其他方式，如在井道内加吸音板以减小电梯运行噪声，控制柜周围封包板材以减小接触器噪声，调整电梯制动器抱闸间隙以减小起制动噪声等方式，尽可能使噪声值减小，使业主可承受。物业公司表示同意，会尽快联系业主进行该项改进措施的沟通工作。
　　感谢您对质监工作的支持。
　　　　　　　　　　　　　　 威海市质量技术监督局
　　　　　　　　　　　　　　　　2013年12月17日