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问 题
  
问题编号：7010 发表人：信息港   发表时间：2013/11/27
网友：
暖气报停后被处罚
我是蓝山小镇19号楼604的住户,2010年我们开通暖气，2011年由于我们不在家住就报停了暖气，2012年我们又不在家住又接着报停了暖气,虽然我们不在家住,但隔个2-3个月会回家看看,大约在今年3月份左右我回了一次家,回家一看,门上贴了一张博通热电检查通知单,说我们家暖气阀开了,让我们到大厅处理,紧接着我们就到大厅去问问这是怎么个情况,大厅一个姓刘的主任核查了他们的记录,说我们是报停了,但气阀开了,一口咬定我们是偷气，我说我们都不在家里住,我们偷气有什么用,她说我们怎么证明不在家住,正常在家住就会发生水电费吧,我们就把那几个月的水电费明细打给她看,看了后,也说没发生水电费,但是就是不行,就说是我们偷气，态度很不好,根本就不配合解决问题，不论我们怎么解释,就得处罚我们,到现在这个事一直未解决,我们到博通热电去协商了好几次,就是不给解决,
 
  
回复部门： 第二热电集团公司 回复时间：2013/11/29

该用户为蓝山小镇19#604室的用户，我公司于2013.2.27查出该用户违规用热，该用户于2010-2011年度供暖，于2011.11.15办理报停手续，工作人员将其阀门关闭，2011-2012年度供暖普查时，该用户阀门为关闭状态，2012-2013采暖期，2013.1.9工作人员进行供暖普查时，该用户阀门仍为关闭状态。2013.2.27普查时发现该用户阀门开启，属违规用热，并下达违规用热通知单。
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