近几年，为满足主体客流乘车需求，在公交车采购方面，购置的车辆以天然气公交车为主，乘坐更加宽敞舒适，经济环保，得到了广大市民的广泛赞誉。苗先生反映的能够方便残疾人轮椅上下的公交车属于无障碍公交车，这种无障碍公交车具有独特的方便残疾乘客的设计，使用轮椅的残疾人，通过车上独特的电动伸缩踏板和轮椅固定装置可以安全方便地乘坐公交车出行。因无障碍公交车造价高，而且无障碍公交车对道路条件特别是站台设置要求很高，很多公交站台必须要进行无障碍改造，使得无障碍公交车的伸缩踏板能够与公交站台无缝衔接。针对苗先生建议轮椅乘客乘坐公交问题，在目前现有营运条件下，建议轮椅乘客乘车时应有人陪同，乘车时驾驶员予以协助上下，力争为轮椅乘客做好服务工作。
　关于办理优抚卡乘车主要是因为原残疾证假证较多，难于辨别，为加强管理，减少经济损失，结合残疾人保障法，与残联协商，将原持残疾证乘车改为刷优抚卡免费乘车。