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问题编号：6888 发表人：信息港   发表时间：2013/11/14
网友：
请领导解答两个问题
1.古寨东路113号楼新安装电视，中央4台声音很小是怎么回事？ 2.崮山镇，9月16日停止给没有购买机顶盒的用户信号，我们交了12个月的使用费，剩下的几个月的费用是否给退？
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2013/11/14

1）该问题可能是数字电视声道或音量调整的问题，已与用户联系，约定晚上派人上门检查修复。
2) 根据数字电视整体平移政策规定，用户暂时不想办理数字电视，剩余收视费可选择保存在用户账户内待以后办理数字电视时使用或持原始发票及有效证件办理退费。已与用户解释，用户满意。
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